Política de Privacidade & Proteção de Dados

1. Introdução e Compromisso

A PCD Veículos valoriza a segurança e a privacidade de todos os seus usuários, clientes, afiliados e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site, utilizar nossos simuladores de isenção PCD, cadastrar propostas ou interagir com nossos canais de atendimento e assistentes virtuais com inteligência artificial.

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2. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para a prestação dos serviços especializados em isenções PCD:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço e estado de residência.
• Dados Sensíveis de Saúde (Laudos e Relatórios): Imagens de laudos médicos ou diagnósticos fornecidos voluntariamente através do assistente ou scanner de documentos, estritamente para avaliação prévia de elegibilidade à CNH Especial e isenções tributárias (IPI, ICMS, IPVA, IOF).
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies de sessão.

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3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Simulação de valores e condições de veículos zero km com isenção PCD;
• Análise de elegibilidade técnica e jurídica para obtenção de laudos e CNH Especial;
• Comunicação sobre o andamento de processos de faturamento e isenção;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhoria contínua da experiência do usuário e segurança da nossa infraestrutura.

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4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para garantir a operacionalidade do site, lembrar suas preferências e analisar estatísticas de tráfego. Você pode gerenciar ou alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner flutuante ou clicando no botão abaixo:

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5. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, controle restrito de acesso a bancos de dados e proteção contra acessos não autorizados. Os documentos médicos e laudos são mantidos sob sigilo estrito.

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6. Seus Direitos como Titular (LGPD Art. 18)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

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7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: privacidade@pcdveiculos.com.br ou através de nossa página de contato.